A operação digital da Maresia Turismo Náutico foi estruturada a partir da integração da plataforma mymento com uma estratégia dedicada de marketing e vendas, conduzida pela Decisão Comunicação. Em uma temporada, o faturamento cresceu 232%.
O desafio: crescer sem escala operacional
A operação dependia de atendimento manual para converter clientes, um cenário comum no turismo, que limita a escala, reduz a previsibilidade e impede o crescimento consistente.
Sem um processo estruturado, o crescimento estava condicionado ao esforço operacional, dificultando a expansão do negócio.
A solução: tecnologia integrada à estratégia
Com a implementação da mymento aliada à estruturação estratégica da operação, foi possível construir um modelo integrado de crescimento. A solução combinou:
- Sistema de reservas online
- Atendimento automatizado com IA
- Organização do funil comercial
- Site transformado em canal ativo de vendas
Além da tecnologia, a estruturação estratégica foi fundamental para garantir a performance: a Decisão Comunicação atuou na organização do funil, na estratégia de conversão e na integração da ferramenta ao processo comercial.
Resultados: crescimento acelerado em uma temporada
O impacto: previsibilidade e escala
A operação deixou de depender exclusivamente do atendimento manual e passou a operar com mais controle, eficiência e capacidade de escala.
Hoje, o negócio conta com um modelo mais previsível, preparado para crescer sem aumentar proporcionalmente o esforço operacional.
Parceiro estratégico
Decisão Comunicação
Agência de marketing que une estratégia, criatividade e execução. Em vez de fórmulas prontas, cria soluções sob medida para cada negócio, a partir do posicionamento, das necessidades e dos objetivos de cada cliente, com campanhas focadas em conversão.
Aprendizados para operadores de turismo
Tecnologia e estratégia trabalham juntas
A tecnologia por si só não faz o trabalho completo. Os melhores resultados surgem quando ela está conectada a uma estratégia clara de marketing e vendas.
Crescer sem depender só do atendimento manual
Reservas online e atendimento automatizado tiram o crescimento da dependência do esforço da equipe e criam uma base mais sólida para escalar.
Processo estruturado para a alta temporada
Em mercados com alta demanda sazonal, como o turismo, organizar marketing, vendas e conversão online abre espaço para ganho de escala, controle e performance.
Fonte: case publicado no blog da mymento em 06/04/2026, com números da operação da Maresia Turismo Náutico em uma temporada.
Resultados observados em um cliente, em um período específico. Não são garantia de resultados para outras operações.