Como a mymento transformou a operação da Maresia Turismo em crescimento previsível

Da dependência de atendimento manual a uma operação escalável com reservas online, automação e estratégia integrada

A operação digital da Maresia Turismo Náutico foi estruturada a partir da integração da plataforma mymento com uma estratégia dedicada de marketing e vendas, conduzida pela Decisão Comunicação.

O desafio: crescer sem escala operacional

A operação dependia de atendimento manual para converter clientes — um cenário comum no turismo, que limita a escala, reduz a previsibilidade e impede o crescimento consistente.

Sem um processo estruturado, o crescimento estava condicionado ao esforço operacional, dificultando a expansão do negócio.

A solução: tecnologia integrada à estratégia

Com a implementação da mymento aliada à estruturação estratégica da operação, foi possível construir um modelo integrado de crescimento.

A solução combinou:

• Sistema de reservas online
• Atendimento automatizado com IA
• Organização do funil comercial
• Transformação do site em canal ativo de vendas

Além da tecnologia, a estruturação estratégica foi fundamental para garantir a performance.

A Decisão Comunicação atuou na organização do funil, na estratégia de conversão e na integração da ferramenta ao processo comercial.

Resultados: crescimento acelerado em uma temporada

Com a operação estruturada, os resultados foram expressivos:

📈 +232% em faturamento
📈 +145% em clientes
📈 +160% em vendas

O impacto: previsibilidade e escala

A operação deixou de depender exclusivamente do atendimento manual e passou a operar com mais controle, eficiência e capacidade de escala.

Hoje, o negócio conta com um modelo mais previsível, preparado para crescer sem aumentar proporcionalmente o esforço operacional.

Oportunidade para empresas de turismo

Negócios que ainda não estruturaram seu processo de marketing, vendas e conversão online tendem a limitar o próprio crescimento.

A combinação entre tecnologia e estratégia abre espaço para ganho de escala, controle e performance  especialmente em mercados com alta demanda sazonal, como o turismo.

Parceiro estratégico

Decisão Comunicação: Somos uma agência de marketing onde acreditamos que marketing eficaz é aquele que une estratégia inteligente, criatividade impactante e execução precisa.

Não vendemos fórmulas prontas – criamos soluções sob medida para cada negócio, analisando seu posicionamento, suas necessidades e seus objetivos para entregar campanhas que convertem de verdade.

Quer aplicar esse modelo no seu negócio?

A digitalização da operação é um dos primeiros passos para empresas de turismo que buscam crescer com mais previsibilidade e menos dependência de processos manuais.

Com a mymento, é possível organizar reservas, automatizar atendimentos e estruturar a jornada do cliente em um só lugar, criando uma base mais sólida para escalar.

Mas, como mostra o case da Maresia, a tecnologia por si só não faz o trabalho completo. Os melhores resultados surgem quando ela está conectada a uma estratégia clara de marketing e vendas.

Se você está nesse momento de estruturar ou evoluir sua operação, vale começar olhando para esses dois pilares: processo e tecnologia trabalhando juntos.