Base de conhecimento

1) Navegue até a aba "Chatbot" -> "Configurações" -> "WhatsApp" e clique em "Connectar WhatsApp".

2) Na janela que abrir, faça o login no Facebook (o WhatsApp pertence ao Facebook) e clique em "Continuar".

3) No campo "Portfólio empresarial", selecione sua empresa. Caso ainda não tenha, selecione "Criar um portfólio empresarial".

4) No campo "Conta do WhatsApp Business", selecione "Conectar um App do WhatsApp Business".

5) Informe o número do seu WhatsApp. É importante lembrar que essa ferramenta funciona apenas com o WhatsApp Business.

6) Nesta tela, você verá um resumo da conexão com algumas informações. Clique em "Avançar".

7) Agora, você verá um código QR que será responsável por autorizar a conexão entre o WhatsApp e a mymento.

8) Você receberá uma mensagem no WhatsApp da conta oficial do "Facebook Business". Na mensagem, clique em "Conectar".

9) Leia as informações apresentadas nesta tela e clique em "Conectar à Plataforma comercial".

10) Nesta tela, você pode clicar em "Não compartilhar conversas" e continuar clicando em "Confirmar".

11) Depois de alguns segundos, você verá um resumo no painel da mymento. Clique em "Avançar".

12) Seus dados estão protegidos pela nossa política de privacidade. Clique em "Confirmar".

13) Agora, basta aguardar alguns instantes enquanto a conexão está sendo concluída.

14) É muito importante clicar em "Concluir". A janela do Facebook será fechada. Aguarde alguns momentos.

15) Espere alguns segundos até que a tela da mymento recarregue automaticamente. Sua conta do WhatsApp está conectada.