Você pode desistir em até 7 dias depois da compra e ter seu dinheiro ressarcido em 100%, desde que seja respeitado o prazo de 48 horas antes do horário/data agendado. Se no dia da atividade o nível do rio ultrapassar a margem de segurança ou alguma condição climática impedir a operação das atividades, estas poderão ser canceladas, adaptadas ou reagendadas. Em caso de solicitação de cancelamento pelo cliente o valor creditado será considerado para pagamento de no-show, portanto não será devolvido, independente do que motivou o cancelamento. Solicitações de alteração de data será concedido apenas uma vez sendo necessário 48h de antecedência. O participante que não corresponder as exigências da ficha técnica das atividades não poderá solicitar cancelamento no dia agendado.